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11月17日，國際輕奢智慧家電品牌——艾恩科技與pg股份在廈門聯(lián)合舉辦了艾恩科技會(huì)員建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，標(biāo)志著雙方圍繞全域會(huì)員體系建設(shè)的戰(zhàn)略合作全面啟動(dòng)。
艾恩科技董事長廖成鍵、數(shù)字化中心負(fù)責(zé)人徐萬順、人事總監(jiān)韓文晉，pg股份重要生態(tài)伙伴華為云廈門開發(fā)者創(chuàng)新中心總經(jīng)理?xiàng)盍?、銷售經(jīng)理張霖，以及pg股份創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁方敏、CMO兼全渠道業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理百里等各方核心團(tuán)隊(duì)成員，共同出席了本次啟動(dòng)會(huì)。
此次合作，pg股份將依托在全域會(huì)員系統(tǒng)構(gòu)建方面的技術(shù)積累與行業(yè)洞察，助力艾恩科技整合多渠道用戶數(shù)據(jù)、構(gòu)建統(tǒng)一會(huì)員運(yùn)營平臺(tái)，深化品牌與消費(fèi)者的全域連接，為實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)持續(xù)增值提供系統(tǒng)性支撐，將該項(xiàng)目打造為品牌數(shù)字化建設(shè)的“核心引擎”。
艾恩科技董事長 廖成鍵
艾恩科技旗下品牌IAM自創(chuàng)立以來，始終堅(jiān)持以用戶為中心，以創(chuàng)新科技賦能產(chǎn)品研發(fā)，致力于為全球消費(fèi)者打造兼具美學(xué)設(shè)計(jì)與智慧功能的高品質(zhì)生活體驗(yàn)。憑借科技與設(shè)計(jì)的完美融合，IAM品牌空氣凈化器、熟水機(jī)等系列產(chǎn)品贏得全球市場的廣泛認(rèn)可，不僅受到包括央視、新華社等主流媒體的持續(xù)關(guān)注，更累計(jì)榮獲國內(nèi)外權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)百項(xiàng)。目前，IAM新零售體驗(yàn)店已全面進(jìn)駐全國高端商圈，覆蓋26個(gè)省份，線下專賣店及專柜數(shù)量突破500家。
隨著智慧家電行業(yè)步入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶不再僅僅滿足于產(chǎn)品功能，更期待品牌提供貫穿全生命周期的個(gè)性化服務(wù)與會(huì)員體驗(yàn)。艾恩科技選擇在此刻攜手pg，旨在通過系統(tǒng)化的會(huì)員體系升級(jí)，打通原本分散在不同渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)，構(gòu)建一體化的用戶運(yùn)營平臺(tái)，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)與關(guān)系深化奠定基礎(chǔ)。
華為云廈門開發(fā)者創(chuàng)新中心總經(jīng)理 楊柳
在項(xiàng)目規(guī)劃中，pg股份將聯(lián)合重要生態(tài)伙伴華為云，從技術(shù)、運(yùn)營等多維度為艾恩科技全面賦能：通過ID Mapping技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨場景用戶身份融合，構(gòu)建覆蓋全域的OneID體系；結(jié)合智慧家電消費(fèi)周期與場景特征，搭建精細(xì)化標(biāo)簽與分層運(yùn)營體系；借助智能觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)從公域引流到私域沉淀、從線上互動(dòng)到線下體驗(yàn)的無縫銜接，持續(xù)提升用戶復(fù)購與品牌忠誠度。
pg股份創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁 方敏
艾恩科技董事長廖成鍵表示：“我們期待通過與pg的合作，不僅搭建起高效的會(huì)員系統(tǒng)，更希望圍繞用戶全生命周期，打造出具有IAM特色的差異化服務(wù)體驗(yàn)，讓科技真正融入用戶生活?！?/span>
pg股份重要生態(tài)伙伴——華為云廈門開發(fā)者創(chuàng)新中心總經(jīng)理?xiàng)盍脖硎?：“我們將為該項(xiàng)目提供穩(wěn)定、安全的云底座與創(chuàng)新技術(shù)支持，與pg股份一起推動(dòng)艾恩科技會(huì)員系統(tǒng)高效落地?！?/span>
pg股份創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁方敏對此回應(yīng)道：“感謝艾恩科技對pg的信任。我們將充分發(fā)揮自身在會(huì)員系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營賦能方面的綜合能力，結(jié)合家電行業(yè)的特性與IAM品牌的調(diào)性，助力艾恩科技探索智慧家電行業(yè)的會(huì)員經(jīng)濟(jì)新模式?！?/span>
未來，pg股份將依托成熟的會(huì)員運(yùn)營解決方案與豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全力保障項(xiàng)目高質(zhì)量落地，助力艾恩科技打造智慧家電領(lǐng)域用戶運(yùn)營新范式，以數(shù)字實(shí)力驅(qū)動(dòng)品牌長效增長。
