400-009-2300
“618第一波店鋪總銷售額是多少？新老客的消費占比情況怎么樣？現在店鋪TOP商品是什么？這幾天退款率是多少……” 臨近下班，老板向訊哥拋出了一連串問題。
面對這些數據問題，作為業(yè)務部門的員工，訊哥通常要花上半小時梳理數據需求，與IT工程師詳細溝通一輪后，進行取數及圖表制作。一套常規(guī)流程下來，往往要幾個小時甚至1天后，他才能將一份清晰完整的618數據報告提交給老板。
而現在，只需要3分鐘，通過簡單對話的形式，訊哥就能獲得一份清晰詳盡的大促數據。
這都要憑借pg近日正式上線的ChatBI產品，一款專注于快消領域的對話式數據分析助手——「客道AI精靈」。
客道AI精靈在pg「業(yè)務友好型輕量數據分析工具——QuantView」的基礎上，致力于進一步解決：取數據與用數據之間角色割裂、取數結果與實際需求存在理解偏差等數據統(tǒng)計難題，幫助全業(yè)務鏈上的員工更智能、更便捷地完成自助數據分析。
下面我們一起看看訊哥是如何，讓數據分析變得像與數據專家對話一樣輕松。
傳統(tǒng)BI工具，通常需要專業(yè)技能、編程知識，以及對數據結構的深入理解，這使得非技術背景的員工在數據分析過程中可能會感到困惑和無措。
運用客道AI精靈，問題將不再是通過復雜的查詢語言或拖放界面處理，pg采用 NL2SQL技術（自然語言查詢轉換結構化查詢語言SQL），操作人員無需專業(yè)背景，通過日常語言提問，即問即答，便捷取數。
當訊哥帶著老板提出的問題，通過對話框輸入需求，如：618前三天新老客占比分析、大促期間各地區(qū)銷售額分析等?？偷繟I精靈便立刻分析、理解訊哥提出的數據需求，生成符合業(yè)務訴求的數據報表。
對話即分析，意味著即使是營銷、銷售或管理團隊的非技術人員，也可以直接詢問并獲取他們需要的答案。縮短反復溝通、學習理解、取數等環(huán)節(jié)的周期，降低數據分析門檻。
同時，客道AI精靈背靠MPP大數據引擎，能在海量數據的復雜查詢場景下，進行高速響應，助力品牌高效決策。
在報表生成后，如果訊哥希望數據分析結果更直觀明顯、清晰易懂，便可以將報表切換為可視化圖表。例如想看數據對比時，選擇切換柱狀圖；看趨勢，選擇切換折線圖，根據場景自助選擇表格、柱形圖、折線圖、餅圖、地區(qū)分布圖等。
而當訊哥遇到數據指標異動的情況，但又對分析該問題，應使用哪些指標、該如何分析，沒有明確思路時，就可以選擇采用客道AI精靈首頁展示的熱門詞匯、熱門報告，拓展分析思路。
作為快消領域垂直大模型引擎，相比通用型大模型，客道AI精靈更像是一位擁有多年行業(yè)經驗、更懂企業(yè)實際業(yè)務場景的資深數據分析師。
得益于pg深耕快消領域14年的行業(yè)經驗和積累，客道AI精靈基于快消行業(yè)Know-How進行模型訓練，涵蓋了上千種數據指標定義、行業(yè)專業(yè)術語，更懂快消行業(yè)。
也正是基于這些「行業(yè)經驗」，客道AI精靈具備出色的意圖及上下文理解能力，不僅是解析數據，更「理解人」，能舉一反三地幫助品牌業(yè)務人員和管理人員進一步挖掘問題，探索更多細節(jié)和信息。
當訊哥搜索“新老客消費占比分析”后，客道AI精靈生成數據圖表的同時，還會「猜你想問」，推薦相關性高的其它搜索詞，例如各地區(qū)客戶數占比、老客消費額趨勢、新客銷售額增長率等。訊哥點擊推薦詞，就可進行相關查詢，消費者洞察環(huán)節(jié)更便捷。
滿足靈活數據查詢的同時，一款切實賦能業(yè)務的ChatBI，也要滿足數據口徑回溯的需求。
當訊哥的IT工程師同事與客道AI精靈發(fā)起對話時，一次提問，不僅能獲取表格、圖表，還可以獲取SQL代碼。提高SQL開發(fā)效率的同時，也可便捷校準數據。
另一邊訊哥非技術背景的業(yè)務同事，也會有數據校準需求。這是由于快消行業(yè)業(yè)務的復雜與多樣性，同一業(yè)務詞匯，往往有著不同的定義和數據計算方式，且每個人的表達方式千差萬別。
為了支持更精準的數據統(tǒng)計，客道AI精靈生成的每個報表中的字段，都可以直接查看數據說明，以業(yè)務語言、管理語言來解釋分析結果，使非技術背景的品牌業(yè)務人員更易于理解，能夠校準數據準確性，確保他們得到真正需要的答案。
當訊哥查看數據說明后，發(fā)現不是他需要的準確數據，便可通過引用上次對話，輸入新的優(yōu)化指令來進行調整。如“各地區(qū)銷售額分析，銷售額=所有銷售訂單付款總金額”，客道AI精靈將根據新的對話需求生成一張新的報表。
經過多輪對話，客道AI精靈將持續(xù)學習、進化，提供更準確的分析結果，產出更精準、更符合業(yè)務人員想象的報表。
更為重要的是，客道AI精靈能夠了解并適應每個用戶的習慣，記住用戶過去的查詢歷史，理解用戶的業(yè)務背景，為每位用戶提供真正的個性化、精準服務，成為品牌業(yè)務人員的專屬數據分析伙伴。
完成一次數據分析，往往只是業(yè)務團隊工作的第一步，后續(xù)的關鍵是推進數據分析的周期化，以及策略制定。
客道AI精靈與pgQuantView數據分析工具連接，從QuantView中提取數據，生成圖表后又可以保存到QuantView儀表盤，形成數據閉環(huán)，從而固定生成每周、每月產出的數據模型，簡化業(yè)務團隊的常規(guī)操作。
通過儀表盤，訊哥及管理層可以一目了然的查看核心數據，精準定位問題及需要觸達的人群，實現快速精準決策。
從數據分析到定位策略方向，客道AI精靈解放全鏈路多業(yè)務團隊的時間，助力品牌更智能、更高效地洞察及服務消費者。
看了這么多能力和應用場景，大家是不是已經摩拳擦掌地想要試用下客道AI精靈？
pg即日起開放客道AI精靈免費內測名額，僅需掃碼報名，便有機會獲得「1個月免費試用權」，名額有限，報名從速～
