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3月13日，國際知名母嬰用品品牌Pigeon貝親與pg股份（下文簡稱“pg”）在上海成功舉辦了貝親全渠道CRM項目啟動會。
Pigeon貝親中國區(qū)總裁兼董事長周劍峰 、Pigeon貝親中國區(qū)總經(jīng)理兼董事黃浩 、pg創(chuàng)始人兼CEO陳碧勇等參與了本次啟動會。
合作期間，pg將提供全渠道CRM解決方案，通過各標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品？楹褪莘務(wù)，協(xié)助Pigeon貝親構(gòu)建全域會員運營體系?；跁T互動陣地的構(gòu)建，助品牌提高會員粘性，提升用戶體驗，實現(xiàn)品牌核心競爭力的升級。
Pigeon貝親自1957年創(chuàng)立以來，一直致力于為消費者提供高品質(zhì)和種類齊全的母嬰用品和服務(wù)。作為孕嬰童行業(yè)的佼佼者，Pigeon貝親憑借對質(zhì)量的嚴(yán)格把控和持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在全球眾多國家和地區(qū)暢銷，在國內(nèi)市場也有著極高的市場認(rèn)可度。Pigeon貝親的線上線下融合銷售形式，有效覆蓋了國內(nèi)廣闊的消費市。晌詼嗉彝サ氖籽∑放。
面對人口紅利消失、增長見頂?shù)榷嘀貕毫?，?dāng)前母嬰品牌愈發(fā)重視會員精細(xì)化運營和忠誠度培養(yǎng)，以促進(jìn)用戶的留存和復(fù)購。
同時隨著Pigeon貝親各平臺會員運營快速發(fā)展，各POP平臺會員獨立運營，會員數(shù)據(jù)割裂的情況已無法滿足未來集團(tuán)會員運營的戰(zhàn)略要求。為此，Pigeon貝親選擇與pg合作，建設(shè)全渠道CRM管理系統(tǒng)，從而為用戶提供更細(xì)致的體驗式服務(wù)，構(gòu)建品牌與用戶的深度鏈接。
針對Pigeon貝親面臨的痛點與難點，pg全面分析品牌現(xiàn)狀，提出了會員運營體系建設(shè)、增補(bǔ)會員畫像、推進(jìn)營銷自動化配置、打造會員互動陣地幾個關(guān)鍵建設(shè)動作。
基于千人千面的安全管控平臺，pg將根據(jù)渠道定位靈活配置品牌全渠道數(shù)據(jù)分區(qū)，不同區(qū)域不同應(yīng)用、維護(hù)不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力品牌實現(xiàn)數(shù)字零售升級。同時通過pgID Mapping技術(shù)，助品牌建立一體化的會員賬戶履歷，便于品牌開展統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、用戶識別、會員細(xì)分、客戶有效觸達(dá)精準(zhǔn)活動和品牌VIP、積分體系建設(shè)?；趐gCRM產(chǎn)品和服務(wù)，助品牌全方位管理用戶資源，深度挖掘用戶潛在價值。
啟動會上，Pigeon貝親中國區(qū)總裁兼董事長周劍峰表達(dá)了對此次合作的期待，希望通過與pg合作，實現(xiàn)品牌會員體系的優(yōu)化，推進(jìn)集團(tuán)會員運營戰(zhàn)略。
后續(xù)項目合作期間，pg將憑借穩(wěn)定的CRM產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合自身成熟的全渠道會員運營解決方案，全方位支持Pigeon貝親全渠道CRM項目的搭建和持續(xù)運營，為品牌增長及核心競爭力升級帶來強(qiáng)勁動力。
